实体商家运营思维

2022-06-29

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无论什么行业底层逻辑是互通的,获取新客户,稳住老客户,唤醒沉睡的客户,留下高净值的用户。

店里原价22元一个的面包如果卖1元一个,是不是会卖的起飞?99%的老板会想:我这原价22,那我不是亏死了?老板们想的永远都是差价思维。

老板们必须要有模式思维,那什么是模式思维?上了抖音团购,把这个团购设计成引流款,就设置1元,22元的就设置1元钱,把它做成引流款,然后通过流量把它无限的放大。

定好团购以后,我们定四个或以上的产品价位,这个1元面包就是引流款,那我们再定制三个或以上的利润款,引流款这个面包就是用来帮我们拿到同城销量榜第一名的,如果你拿到城市销量榜第一,你还担心没有生意吗?

第一步:持续的视频输出,每天保持拍摄二到三条的短视频,然后曝光你的团购视频,所有的输出就围绕着你的团购来输出。

第二步:在你店里面一定要设计指引,来到你家店里的消费者,粉丝只要超过1000以上的粉丝,让他来带你的这个团购链接来帮你卖,团购后台帮他设置佣金就可以。

第三步:比如说我们有款面包,假设团购价卖20,只要今天办一张100的会员卡,这个面包就送他。

裂变小案例:顾客到店订购280元的蛋糕一个,在付款的时候,商家告诉顾客今天我们做活动可额外再送280元的面包,顾客一听,觉得这个商家太厚道了,但是这个面包呢,不是送给顾客的,而是送给顾客的朋友的,叫顾客把周边三到五公里附近的朋友姓名和电话写在本子上,商家会以顾客的名义送给他们每人一个价值28元的面包。

一个28元的面包成本也就5元左右,但是却用这5元钱买到了一个精准客户,而且还给了老顾客一个“面子”(别人的经验,是你成功的阶梯,所以通过这些案例的学习,会有很大的启发)任何时候做生意必须要具备两个思维,一个是模式思维,一个是流量思维,要让大量来你家的顾客来去帮你宣传店铺,你就容易起飞了。当一夜之间所有本地区域打开抖音以后,面包都是发你们家的抖音了,你还担心没有生意吗?

活动设置多一点诚意,少一点套路,不要拿消费者当傻子,消费者是上帝,服务行业要做好对上帝的服务,不然引起客诉,官方会给你关小黑屋的,冲流量的时候一定要做好运营预算哦。

有的商家认为低价只能带来资损和薅羊毛的,认为薅羊毛的都是没有任何价值的,但是老板们一定要有流量思维和品牌价值思维,薅羊毛的流量也是流量,虽然他们不太可能成为高净值的客户,但是他们的下单会把你推送到同城的榜单,在冲销量的时候他们是很大的一股力量,就像很多APP为什么会有新人专享的功能差不多,需要他们的数据与流量。

做外卖比较有经验的老板应该也会明白行业内的术语:生死7+黄金30天,也就是新店必须在这个时间节点,战略亏损(头一个月,一万起的预算都是正常的,你可以去调研一下商圈做得好的几个品类,问问他们365天的美团板块推广投入3万~5万都是正常值,这里就涉及到投入和产出的比例了),补单、好评、霸王餐等冲单到当地商圈头部商家的一个逻辑。

有的商家流量很大,单量很高,但是他们是有可能不赚钱的,他们一开始就不是为了赚取差价做的部署,他们是为了创造品牌价值,然后技术培训、加盟直营、中央工厂供应链、甚至高价转让费等。

再小的个体也要有品牌价值意识,无论是你街边摊,还是五星级酒店,要把你的名字或品牌深深的印在用户的脑海里,吃拉面是兰州的,开车是BBA的,手机是苹果的等等这一切都是品牌价值。

很多厂商做宣发并不是要卖多少货,更重要的是把品牌或店名深深的印在用户脑海里,品牌价值可以提升客户认知与自动宣传的目的,比如我要买一个腰带,高净值的用户要选择高端的爱马仕,一条爱马仕的腰带可以卖一万多,一头牛才卖多少钱?这就是品牌价值!

另外有的老板看到同行竞品活动,直接拷贝照搬,这样是行不通的,同样一件事,10个人做,有可能会有10个结果,人家的活动可能是有三板斧的,大家要学会举一反三,方案和方法可以参考,找到适合自己的才是有效的。

大家一定要布局去中心化的即时零售,解决周边社区一公里的难题,其实美团外卖就是一个中心化的流量,它链接了用户和商家,但是在如今的数字化自运营时代,我们要善用工具,把流量拿在自己手里,私域流量一定要做,把这个中心化的资本去掉,好好利用支付宝和微信的小程序、公众号、生活号、短视频、全媒体等私域和传播工具。

其实还是要修炼好自己的内功,把产品和服务打磨好,营销只是锦上添花,并不是雪中送炭。

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